物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物業管理的業務可分為四類：（1）基本業務類：包括對房屋建筑、機電設備、供電供水、公共設施等進行運行、保養和維護；（2）專項業務類：包括安全保衛、環境衛生、園林綠化、消防管理、車輛交通等；（3）特色業務類：包括特約服務和便民服務；（4）經營業務類：房屋中介服務、裝修業務等。我國物業管理目前在管和可管面積已超過了140億平方米，而且增量在不斷放大，龐大的物業管理產業規模為物業管理的產業化提供了基礎。物業管理的產業化是指將物業管理資源商品化，把物業管理作為一種“商品”來生產和消費，通過物業管理的市場化、專業化、品牌化、企業體系化、活動系統化等方式，以達到物業管理的規模化經營和管理，可有效整合物業管理的上下游資源，使物業管理的產業形成了一條更長和更廣泛的生產鏈。利用此生產鏈，深化了物業管理的內涵，拓展了物業管理服務方式和手段，實施多角化經營，以物業管理服務為核心輻射，使上下游的資源得到優化配置、充分有效利用，從而實現物業管理的優化配置，提高整個產業的現代化管理水平，產生更好的社會效益，經濟效益和環境效益。

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